Politique de confidentialité

1. Introduction

Astral Automation Solutions Ltd (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web astralautomation.co.uk ou utilisez nos services.

Coordonnées de l'entreprise :
Astral Automation Solutions Ltd
Numéro d'entreprise : 16436877
Siège social : 62 New Road, Rumney, Cardiff, Wales, CF3 3AB
E-mail : info@astralautomation.co.uk

Nous sommes enregistrés auprès du Bureau du Commissaire à l'information (ICO) et respectons le Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (UK GDPR) et le Data Protection Act 2018.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations personnelles que vous fournissez

Lorsque vous nous contactez via notre site Web ou utilisez nos services, nous pouvons collecter :

• Nom et titre professionnel
• Nom de l'entreprise et poste
• Adresse e-mail professionnelle
• Numéro de téléphone
• Informations sur votre demande ou votre intérêt pour nos services
• Toute autre information que vous choisissez de fournir

2.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement :

• Adresse IP et localisation géographique approximative
• Type et version du navigateur
• Informations sur l'appareil
• Pages visitées et temps passé sur les pages
• Adresses de sites Web de référence
• Données analytiques via PostHog et services similaires

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

• Fourniture de services : Pour répondre à vos demandes, fournir des informations sur nos systèmes d'automatisation de laboratoire et fournir nos services
• Communication commerciale : Pour vous envoyer des informations pertinentes sur nos produits, services et développements de l'industrie
• Amélioration du site Web : Pour analyser l'utilisation du site Web et améliorer l'expérience utilisateur
• Conformité légale : Pour se conformer aux obligations légales et protéger nos intérêts commerciaux légitimes
• Exécution du contrat : Pour remplir nos obligations contractuelles si vous devenez client
• Marketing : Avec votre consentement, pour vous envoyer des communications marketing sur nos services

4. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Intérêts légitimes : Le traitement est nécessaire pour nos intérêts commerciaux légitimes (par exemple, répondre aux demandes, améliorer nos services)
• Contrat : Le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat
• Consentement : Vous nous avez donné votre consentement explicite pour traiter vos données personnelles à des fins spécifiques
• Obligation légale : Le traitement est nécessaire pour se conformer à la loi

5. Partage et divulgation de données

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Fournisseurs tiers qui effectuent des services en notre nom (par exemple, livraison d'e-mails, analytique, hébergement)
• Conseillers professionnels : Avocats, comptables et autres conseillers professionnels
• Transferts d'entreprise : Dans le cadre de toute fusion, vente d'actifs de l'entreprise ou acquisition
• Exigences légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits et notre sécurité

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

6. Transferts internationaux de données

Nous traitons principalement les données au Royaume-Uni et dans l'UE. Lorsque nous transférons des données en dehors du Royaume-Uni/UE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles que :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Décisions d'adéquation reconnaissant des normes de protection des données équivalentes
• Autres mécanismes de transfert légalement approuvés

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés. Ces mesures comprennent :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Évaluations et mises à jour régulières de la sécurité
• Contrôles d'accès et procédures d'authentification
• Formation des employés à la protection des données
• Procédures de sauvegarde et de reprise après sinistre sécurisées

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, notamment :

• Données de demande : Jusqu'à 2 ans après le dernier contact
• Données clients : Pour la durée de la relation plus 7 ans à des fins juridiques et comptables
• Données marketing : Jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou que nous déterminions qu'elles ne sont plus pertinentes
• Données analytiques : Généralement agrégées et anonymisées après 26 mois

9. Vos droits

En vertu du UK GDPR, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit de limiter le traitement : Demander la limitation de l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité des données : Demander le transfert de vos données vers une autre organisation
• Droit d'opposition : S'opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou pour le marketing direct
• Droit de retirer le consentement : Retirer le consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement
• Droit de déposer une plainte : Déposer une plainte auprès de l'ICO si vous pensez que vos droits ont été violés

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à info@astralautomation.co.uk. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

10. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre site Web. Pour des informations détaillées sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de cookies.

11. Liens vers des tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites Web. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tous les sites tiers que vous visitez.

12. Confidentialité des enfants

Nos services s'adressent aux entreprises et aux professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des données auprès d'un enfant, nous prendrons des mesures pour les supprimer.

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La date « Dernière mise à jour » en haut indique quand la politique a été révisée pour la dernière fois. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement.

14. Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

E-mail : info@astralautomation.co.uk
Adresse : Astral Automation Solutions Ltd, 62 New Road, Rumney, Cardiff, Wales, CF3 3AB
Enregistrement ICO : [Numéro d'enregistrement à ajouter]

Autorité de contrôle :
Information Commissioner's Office (ICO)
Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF
Tél : 0303 123 1113
Site Web : www.ico.org.uk