Conditions Générales

1. Introduction et Acceptation

Ces Conditions Générales (« Conditions ») régissent votre utilisation du site Web et des services fournis par Astral Automation Solutions Ltd (« nous », « notre », « nos », « Astral Automation »).

Coordonnées de l'entreprise :
Astral Automation Solutions Ltd
Numéro d'entreprise : 16436877
Siège social : 62 New Road, Rumney, Cardiff, Wales, CF3 3AB
E-mail : info@astralautomation.co.uk

En accédant à notre site Web ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas une partie de ces Conditions, vous ne devez pas utiliser notre site Web ou nos services.

2. Définitions

• "Services" désigne les systèmes d'automatisation de laboratoire, les logiciels, le conseil et les services connexes fournis par Astral Automation.
• "Client" désigne toute entreprise ou organisation qui conclut un accord avec nous pour la fourniture de Services.
• "Agreement" désigne tout contrat formé entre Astral Automation et un Client pour la fourniture de Services.
• "Intellectual Property" désigne tous les brevets, droits sur les inventions, droits d'auteur et droits connexes, marques commerciales, noms commerciaux, noms de domaine, droits sur la présentation, goodwill, droits sur les dessins et modèles, droits sur les bases de données, droits d'utilisation et de protection des informations confidentielles, et tous les autres droits de propriété intellectuelle.
• "System" désigne le matériel, les logiciels et les solutions intégrées d'automatisation de laboratoire fournis par Astral Automation.

3. Utilisation du Site Web

3.1 Utilisation Générale

Vous ne pouvez utiliser notre site Web qu'à des fins légales. Vous ne devez pas utiliser notre site Web :

• D'une manière qui enfreint toute loi ou réglementation locale, nationale ou internationale applicable
• D'une manière illégale ou frauduleuse
• Pour transmettre ou envoyer des communications commerciales non sollicitées
• Pour nuire ou tenter de nuire aux mineurs de quelque manière que ce soit
• Pour transmettre tout matériel contenant des virus ou tout autre code nuisible

3.2 Propriété Intellectuelle

Tout le contenu de notre site Web, y compris le texte, les graphiques, les logos, les images et les logiciels, est la propriété d'Astral Automation ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois britanniques et internationales sur le droit d'auteur. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées de notre contenu sans notre autorisation écrite expresse.

4. Services et Devis

4.1 Descriptions des Services

Nous fournissons des systèmes d'automatisation de laboratoire sur mesure et des services connexes. Toutes les descriptions des Services sont fournies de bonne foi mais sont sujettes à modification. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre les Services à tout moment.

4.2 Devis

Tous les devis fournis sont valables pendant 30 jours à compter de la date d'émission, sauf indication contraire. Les devis ne sont pas contraignants tant que nous n'avons pas émis un Accord écrit formel. Nous nous réservons le droit de retirer ou de modifier les devis à tout moment avant leur acceptation.

4.3 Formation de l'Accord

Un Accord est formé lorsque :

• Nous acceptons votre commande par écrit ; ou
• Les deux parties exécutent un contrat écrit ; ou
• Nous commençons la fourniture des Services avec votre connaissance et votre consentement

5. Prix et Paiement

5.1 Prix

Tous les prix sont indiqués en GBP (£) et s'entendent hors TVA, sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit d'ajuster les prix pour refléter les changements de coûts, y compris, mais sans s'y limiter, les matériaux, la main-d'œuvre et les exigences réglementaires.

5.2 Conditions de Paiement

Sauf accord écrit contraire :

• Les conditions de paiement sont de 30 jours à compter de la date de facture
• Pour les projets dépassant 50 000 £, des paiements échelonnés peuvent être requis
• Nous pouvons exiger un acompte avant de commencer les travaux
• Des intérêts peuvent être facturés sur les paiements en retard à un taux de 8 % par an au-dessus du taux de base de la Banque d'Angleterre

5.3 Dépenses

Toutes les dépenses engagées dans la fourniture des Services (telles que les déplacements, l'hébergement ou l'équipement spécialisé) seront facturées en sus du prix indiqué, sauf accord contraire.

6. Livraison et Installation

6.1 Délais de Livraison

Les délais de livraison et d'installation ne sont que des estimations et ne sont pas garantis. Nous ferons des efforts raisonnables pour respecter les délais convenus, mais ne serons pas responsables de tout retard.

6.2 Exigences du Site

Le Client est responsable de s'assurer que :

• Le site est prêt pour l'installation selon nos spécifications
• Une alimentation électrique, des conditions environnementales et une infrastructure adéquates sont fournies
• Un accès sûr est disponible pour notre personnel et notre équipement
• Tous les permis ou approbations nécessaires ont été obtenus

6.3 Acceptation

Le Système sera considéré comme accepté à l'achèvement réussi des tests d'acceptation convenus ou, si aucun test n'est spécifié, lors de l'installation et de la mise en service initiale.

7. Droits de Propriété Intellectuelle

7.1 Notre Propriété Intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle sur les Systèmes, les logiciels et les méthodologies développés par Astral Automation restent notre propriété exclusive. Les Clients reçoivent une licence d'utilisation du Système uniquement pour leurs besoins commerciaux internes.

7.2 Propriété Intellectuelle du Client

Tous les droits de propriété intellectuelle sur les données, les matériaux ou les informations fournis par le Client restent la propriété du Client. Nous traiterons toutes ces informations comme confidentielles.

7.3 Développements Sur Mesure

Pour les systèmes sur mesure, la propriété des droits de propriété intellectuelle sera déterminée dans l'Accord spécifique. En général, nous conservons la propriété des technologies de base tout en accordant au Client les droits d'utilisation appropriés.

8. Garanties et Déclarations

8.1 Nos Garanties

Nous garantissons que :

• Les Services seront fournis avec un soin et une compétence raisonnables
• Les Systèmes seront substantiellement conformes aux spécifications convenues
• Nous avons l'expertise et les ressources nécessaires pour fournir les Services

8.2 Période de Garantie

Sauf accord contraire, nous fournissons une garantie de 12 mois à compter de la date d'acceptation couvrant les défauts de matériaux et de fabrication. Cette garantie ne couvre pas :

• L'usure normale
• La mauvaise utilisation ou les modifications non autorisées
• Le défaut d'entretenir le Système comme spécifié
• Les facteurs environnementaux hors de notre contrôle

8.3 Clause de Non-Responsabilité

Sauf mention expresse dans ces Conditions, toutes les garanties, conditions et déclarations (qu'elles soient expresses ou implicites par la loi, la common law ou autrement) sont exclues dans toute la mesure permise par la loi.

9. Limitation de Responsabilité

9.1 Pertes Exclues

Nous ne serons pas responsables de :

• La perte de profits, de revenus, d'activité ou d'économies anticipées
• La perte de données ou les dommages aux données
• La perte de goodwill ou de réputation
• Toute perte indirecte ou consécutive

9.2 Plafond de Responsabilité

Notre responsabilité totale découlant de ou en relation avec tout Accord ne dépassera pas le total des frais payés ou à payer en vertu de cet Accord dans les 12 mois précédant la réclamation.

9.3 Exceptions

Rien dans ces Conditions n'exclut ou ne limite notre responsabilité pour :

• Le décès ou les blessures corporelles causés par notre négligence
• La fraude ou la fausse déclaration frauduleuse
• Toute autre responsabilité qui ne peut être exclue par la loi

10. Confidentialité

Les deux parties acceptent de garder confidentielles toutes les informations divulguées par l'autre partie qui sont marquées comme confidentielles ou qui seraient raisonnablement considérées comme confidentielles. Cette obligation survit à la résiliation de tout Accord.

Des exceptions s'appliquent lorsque la divulgation est :

• Requise par la loi
• Déjà dans le domaine public
• Développée indépendamment
• Approuvée par écrit par la partie divulgatrice

11. Protection des Données

Les deux parties se conformeront aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le UK GDPR. Lorsque nous traitons des données personnelles pour le compte d'un Client, nous le ferons uniquement conformément aux instructions du Client et maintiendrons des mesures de sécurité appropriées.

Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons les données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

12. Résiliation

12.1 Résiliation pour Violation

L'une ou l'autre partie peut résilier un Accord immédiatement par notification écrite si l'autre partie :

• Commet une violation substantielle et ne parvient pas à y remédier dans les 30 jours suivant la notification
• Devient insolvable ou entre en administration
• Cesse de mener ses activités

12.2 Conséquences de la Résiliation

Lors de la résiliation :

• Tous les frais impayés deviennent immédiatement exigibles et payables
• Chaque partie doit restituer les informations confidentielles de l'autre partie
• Les dispositions destinées à survivre à la résiliation (y compris la confidentialité, la propriété intellectuelle et la limitation de responsabilité) continueront de s'appliquer

13. Force Majeure

Aucune des parties ne sera responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations lorsque ce manquement ou ce retard résulte de circonstances indépendantes de sa volonté raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les actes de Dieu, les pandémies, les guerres, le terrorisme, les conflits industriels, les incendies, les inondations ou les restrictions gouvernementales.

14. Dispositions Générales

14.1 Loi Applicable

Ces Conditions et tout litige en découlant sont régis par les lois d'Angleterre et du Pays de Galles. Les deux parties se soumettent à la juridiction exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.

14.2 Accord Complet

Ces Conditions, ainsi que tout Accord écrit, constituent l'intégralité de l'accord entre les parties et remplacent tous les accords, compréhensions et déclarations antérieurs.

14.3 Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Toute modification sera publiée sur notre site Web avec une date « Dernière mise à jour » actualisée. L'utilisation continue de nos services après les modifications constitue l'acceptation des nouvelles Conditions.

14.4 Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes continueront à s'appliquer pleinement.

14.5 Renonciation

Aucun manquement ou retard de l'une ou l'autre partie dans l'exercice d'un droit ne constituera une renonciation à ce droit.

14.6 Droits des Tiers

Ces Conditions sont au bénéfice des parties uniquement et ne sont pas destinées à bénéficier à un tiers ou à être exécutoires par un tiers.

14.7 Cession

Aucune des parties ne peut céder ou transférer ses droits ou obligations en vertu de ces Conditions sans le consentement écrit préalable de l'autre partie.

15. Coordonnées

Si vous avez des questions sur ces Conditions, veuillez nous contacter :

E-mail : info@astralautomation.co.uk
Adresse : Astral Automation Solutions Ltd, 62 New Road, Rumney, Cardiff, Wales, CF3 3AB
Numéro d'entreprise : 16436877